FAQ

Levert u ook aan particulieren?

Nee, wij leveren alleen aan bedrijven.

Ik wil een afspraak om te bekijken wat voor ons de beste oplossing is.

Klik op "contacteer ons voor een demo" of "whatsapp ons" op +32 473 300 131

Hoe plaats ik een bestelling?

Als u een bedrijf bent, maak dan voordat u een bestelling plaatst een account aan in "Client Zone". Nadat we uw account hebben goedgekeurd, ontvangt u een e-mail die u doorverwijst naar onze website om uw groenten en fruit te bestellen en te betalen.

Kan ik een geplaatste bestelling wijzigen of annuleren?

Neem contact op met onze klantenservice om je bestelling te wijzigen of te annuleren. Hier kun je het beste even voor bellen om snel te kunnen schakelen.

Hoe kan ik de klantendienst bereiken?

Je kunt de klantenservice bereiken via het contactformulier, hello@juicemakers.eu of Whatsapp. Of bel +32 (0)3 440 48 47

Hoe snel reageert de klantenservice?

We streven ernaar om e-mails zo snel mogelijk te beantwoorden.

Wat is de verwachte levertijd?

Fruit en groenten: dagelijks

Machines: Onder voorbehoud van voorraad of productie (2 tot 6 weken)

Mijn bestelling is beschadigd geleverd wat nu?

Machines: Dit is natuurlijk erg vervelend. We zullen dit zo goed mogelijk met u oplossen. U kunt daarom altijd contact met ons opnemen via het contactformulier.

In welke landen bezorgen jullie?

Ons basisaanbod is gericht op de Benelux (België, Nederland, Luxemburg) Als de levering buiten het grondgebied is, neem dan contact op met onze klantenservice.

Bezorgkosten

Machines: Ze zijn onderworpen aan de bestelling en zullen afzonderlijk worden gecommuniceerd.

Groenten & Fruit: vanaf 100 € per bestelling is de levering gratis.

Welke betaalmogelijkheden heb ik?

Ideaal

JuiceMakers werkt met iDEAL, de meest gebruikte betaalmethode.

Overschrijving

Betalen op factuur. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een factuur in pdf-formaat. U kunt deze factuur betalen wanneer het u uitkomt. LET OP! Wij verzenden de bestelling direct nadat wij de betaling op de rekening hebben ontvangen.

Bancontact & Creditcard

Met Bancontact kunt u op een vertrouwde, veilige en gemakkelijke manier uw online aankoop bij ons betalen. U rekent af in uw vertrouwde internetbetaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als internetbankier kunt u direct gebruik maken van Bancontact, zonder dat u zich hoeft te registreren of speciale software hoeft te installeren.

Betalen met Bancontact doe je zoals met kredietkaarten, maar dan gewoon met je eigen bankkaart. Het enige wat je hoeft te doen is je kaartgegevens in te vullen en je te identificeren in een beveiligd scherm van je eigen bank, net als bij internetbankieren.